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Condiciones generales de contratación

 

 

 

1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación serán aplicables para la contratación de los productos o servicios de IMAGEN Y SONIDO TECNICOL   S.L., C/ Oruro nº 2, 28016 Madrid, con CIF B80839046. Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, TOMO 7811; SECCIÓN 8; FOLIO 20; HOJA M-126234 INSCRIP. 1ª, por medio de su página web http://www.tecnicol .es , en adelante LA PÁGINA.

1.2. Las fotografías mostradas en las fichas de los productos pueden NO corresponder en la realidad con el producto ofertado.

 

2.    CAPACIDAD PARA SER USUARIO Y REGISTRO.

2.1. Los servicios de IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. únicamente están disponibles para aquellas personas físicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato.

2.2. Estas Condiciones Generales de Contratación vienen a regular toda la relación contractual entre el cliente e IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. en relación con la materia objeto de los mismos.

2.3. Cualquier duda o consulta en relación con los servicios de IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L., por favor, dirija un correo electrónico a la siguiente dirección: tecnicol@tecnicol.es .

 

3. PRECIOS.

3.1. Los precios publicados son válidos. Los precios mostrados de los productos quedan desglosados una vez seleccionados los mismos, indicando entonces los impuestos y los gastos de envío aplicables.

3.2. Los precios que se determinan para cada uno de los productos ofertados en la tienda on line de Tecnicol.es son de aplicación exclusiva para aquellos cliente cuya contratación la realicen por la vía de compra on line conforme a las condiciones recogidas en las presentes Condiciones.

3.3. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. podrá modificar los precios de sus productos sin previo aviso, sin perjuicio de las posibles ofertas y/o promociones que sobre el producto pudieran existir en el momento de su contratación.

 

4. TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO.

4.1. El usuario podrá añadir al “Carro de la compra” todos los productos que desee.

4.2. Deberá rellenar sus datos en el formulario adecuadamente para confirmar la compra. Le informaremos de sus datos de cliente y podrá ver los productos seleccionados, su importe, los gastos de transporte, el I.V.A. y el total a abonar.

4.3. Deberá seleccionar la opción de pago que prefiera y aceptar de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Contratación mediante una casilla de formulario y “click” en el botón continuar.

4.4. Una vez completado el proceso, le será enviado un mensaje a su correo electrónico confirmando la compra y la realización del pago. Es en este momento, en el que IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L., confirma la recepción del consentimiento del usuario o cliente.

 

5. CONDICIONES DE PAGO.

5.1. Los productos y servicios se abonaran mediante transferencia bancaria con tarjeta de crédito, siempre y cuando este último esté implementado en LA PÁGINA, operativo y accesible. Del mismo modo IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. garantiza que se cumplirá la legislación europea a la hora de disponer de las medidas de seguridad necesarias para la facilitación de datos bancarios.

 

6. RECLAMACIONES.

6.1. El Usuario podrá dirigir las reclamaciones sobre los servicios prestados por IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. por correo electrónico a atencioncliente@tecnicol.es , mediante escrito dirigido a Dpto. Venta por Internet C/ Oruro nº 2, 28016 Madrid o al teléfono de atención al cliente 902 006 678.

 

7. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

7.1. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. tiene una política de protección de datos que se aplicará en todo caso en el recabo y tratamiento de datos personales de los Clientes y Usuarios. Para consultarla pinche aquí.

 

8. ENVÍOS.

8.1. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. no enviará ningún producto hasta que confirme la recepción del consentimiento y el pago del usuario o cliente mediante correo electrónico.

8.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

8.3. Los plazos de entrega indicados por IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. son a título orientativo. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. se esfuerza en respetarlos, asimismo se compromete a cumplir con el objeto del contrato, enviando los productos al comprador en un plazo de 30 días. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

8.4. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. tratará de enviar siempre los productos por transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

 

9. GARANTÍAS.

9.1. Todos los productos comercializados por IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante. En todo caso, el periodo de garantía no será inferior al establecido por las leyes y normas vigentes y aplicables en materia de defensa de los consumidores y usuarios.

9.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir

9.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

- Golpes y/o transporte inadecuado imputable al cliente.

- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.

- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.

- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.

- Tensión de alimentación incorrecta.

- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.

- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc., afecten o no al suministro eléctrico.

9.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

9.5. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. no se compromete a ninguna reparación urgente salvo las publicitadas enLA PÁGINA de forma expresa.

9.6. Para llevar a cabo las reparaciones, IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

9.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L..

9.8. Toda reparación deberá estar autorizada por IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L.. Para ello el cliente deberá solicitar a IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. mediante un correo electrónico a atencioncliente@tecnicol.es un número de autorización de la reparación indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.

9.9. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. o el fabricante estimen oportunas.

9.10. Una vez que el cliente haya recibido el número de autorización de reparación deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del vendedor o del fabricante.

9.11. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro país distinto de España; o contra reembolso de 20 euros (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.

 

10. POLITICA DE DEVOLUCIONES.

10.1. Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente, siempre y cuando la devolución se efectúe dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto y este no haya sido abierto de su envoltorio original. En caso contrario no se podrá devolver. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original. Será nuestro personal técnico quien verifique el estado del producto. El presente derecho de desistimiento deberá ejercerlo conforme el Formulario que se adjunta pulsando aquí.

10.2. Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, puede devolverlo dentro de los 14 días siguientes a su recepción, indicando si quiere la sustitución del producto o la devolución del dinero. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L asumirá los gastos de devolución y nuevo envío únicamente si el nuevo envío se refiere al mismo producto o similar. En caso de devolución del producto a cambio del reintegro del precio, los gastos de envío correrán a cargo del comprador y debe ejercitar su derecho del modo expuesto en el apartado anterior.

 

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

11.1. La información suministrada en este sitio por IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. es a título informativo y por tanto IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito). Asimismo, IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. no garantiza que la información suministrada en este sitio sea fiable, completa o actual. Puede consultar LA PÁGINA de los fabricantes para mayor información.

11.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de LA PÁGINA. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L..

11.3. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

11.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. pueden variar sin previo aviso.

11.5. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios de LA PÁGINA.

 

12. FUNCIONAMIENTO DE LA PÁGINA.

12.1. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las modificaciones que estime convenientes en LA PÁGINA, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso pudiendo incluir servicios y contenidos adicionales a los actuales o, en su caso, suprimirlos o modificar la configuración y presentación de estas.

12.2. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. podrá bloquear el acceso a todos o parte de los usuarios de LA PÁGINA para proceder a realizar las modificaciones o reparaciones que considere necesarias en cualquier momento.

12.3. En ningún caso, IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. será responsable del inadecuado funcionamiento del sistema si ello obedece a una defectuosa configuración de los equipos del Usuario o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del servicio.

12.4. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L.    se compromete a realizar todos sus esfuerzos para mantener actualizada la información y contenidos que introduzca en LA PÁGINA, si bien el Usuario conoce que pueden existir incorrecciones en los contenidos y servicios incluidos en LA PÁGINA que, en su caso, IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. subsanará a la máxima brevedad en cuanto tenga conocimiento de su existencia.

12.5. En cualquier caso, IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a LA PÁGINA, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

 

13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

13.1. Los derechos de propiedad intelectual, la información, datos, contenidos, bases de datos, diseños, códigos fuente, estructuras de navegación y demás servicios o productos telemáticos integrados en LA PÁGINA a los que IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. permite tener acceso, así como la de los productos eventualmente derivados y los manuales de utilización son propiedad exclusiva de IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. , de sus proveedores, o de los titulares respectivos según proceda, por lo que el Usuario se compromete a no infringir ningún derecho derivado de la propiedad industrial o intelectual, quedando expresamente prohibida la reproducción total o parcial de los mismos, su comunicación pública, distribución, o cualquier forma de explotación, o utilización de técnica de ingeniería reversa o transformación, salvo consentimiento expreso y por escrito por parte de IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L..

13.2. El Usuario se compromete a utilizar dicha información y servicios exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso o de los resultados obtenidos gracias a la utilización de LA PÁGINA, salvo que haya obtenido consentimiento expreso de IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L..

13.3. El Usuario se obliga a no utilizar las facilidades y capacidades de LA PÁGINA para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley o para intentar atraer a los usuarios hacia otros servicios competidores. Asimismo, el Usuario se hace responsable de extender el cumplimiento de estas cláusulas a toda aquella persona autorizada por él a usar el servicio.

13.4. El Usuario se obliga a respetar las restricciones de uso de cada uno de los servicios y acceso a otras redes (dichas restricciones serán comunicadas por IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. o el proveedor de información).

 

14. FUERZA MAYOR.

14.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

 

15. SUMISIÓN.

15.1. IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L. espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. TECNICOL se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del adquirente, siempre que este disfrute de la condición de Consumidor o Usuario. En caso contrario, el adquirente se somete al fuero y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).